Versandbedingungen
VERSANDBEDINGUNGEN
Wir bei Lymphea legen großen Wert darauf, Ihre Bestellungen schnell und sorgfältig zu versenden, damit Sie unsere Produkte unverzüglich genießen können.
1. Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Werktagsstunden nach Eingang bearbeitet und versandt. Die Bearbeitungszeiten können gelegentlich je nach Produktionsplan variieren – in diesem Fall wird dies vor Ihrer Bestellung deutlich auf der Produktseite angegeben.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie je nach Ihrem Standort mit einer Lieferzeit von 8 bis 10 Werktagen rechnen.
2. Versandkosten
- Kostenloser Versand bei allen Bestellungen über 40 $ / 35 £.
- Für Bestellungen unter diesem Mindestbestellwert fällt eine Versandpauschale von 4,92 $ / 4,50 £ an.
Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang deutlich angezeigt, bevor Sie Ihren Einkauf abschließen.
3. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie Ihr Paket in Echtzeit verfolgen können.
Sollten Sie innerhalb von zwei Werktagen nach Ihrer Bestellbestätigung noch keine Sendungsverfolgungsdaten erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner und wenden Sie sich anschließend an uns unter contact@lymphea.co , dann kümmern wir uns umgehend darum.
4. Weitere Informationen
Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Bestimmungsort, Transportunternehmen, Zollabfertigung (bei internationalen Bestellungen) sowie aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, leicht variieren.
Sobald ein Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, liegt die Zustellung in dessen Verantwortung. Wir werden alles tun, um bei der Lösung etwaiger Probleme zu helfen.
Sollte sich Ihre Lieferung ungewöhnlich verzögern, Ihr Paket verloren gegangen sein oder ein anderes Problem auftreten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter contact@lymphea.co – wir helfen Ihnen gerne weiter.
5. Falsche Adresse oder fehlgeschlagene Zustellung
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse beim Bezahlvorgang noch einmal. Sollte ein Paket aufgrund einer unvollständigen oder falschen Adresse an uns zurückgeschickt werden, werden wir Sie kontaktieren, um einen erneuten Versand zu vereinbaren – dabei können jedoch zusätzliche Versandkosten anfallen.
Falls ein Paket vom Zustelldienst als zugestellt markiert wurde, Sie es aber noch nicht erhalten haben, warten Sie bitte 48 Stunden (manchmal werden Pakete bei einem Nachbarn oder in einem Sortierzentrum abgegeben), bevor Sie uns kontaktieren, damit wir eine Nachforschung beim Zustelldienst einleiten können.
Kontakt
Haben Sie Fragen zum Versand, zur Sendungsverfolgung oder zu einer bestimmten Lieferung?
contact@lymphea.co
Montag bis Freitag · 9:00 bis 18:00 Uhr
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